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母婴店买的奶瓶怀疑产品有问题报警处理!
2019-06-08 18:43 来源:电子游戏   

  1月14日晚上7点钟左右,市民罗师傅报警,在浦口浦珠路附近的爱上城婴幼儿超市,和人发生纠纷引起争执。接警后警察不久赶到了现场,看到他们正在理论,警察赶紧过去劝阻,宋女士夫妻俩情绪很激动,说自己在这个店里买的一个进口奶瓶,价值200多元,做工和手感都不好还漏奶,和之前在其他店里买的,价格差不多的质量不能相比,今天刚好看到朋友家买的和这一样品牌的奶瓶,感觉质量明显不一样,就怀疑是冒牌货,所以想不通就过来要求给说法。

  据老板罗师傅讲,他们都是经过正规渠道进货的,虽然宋女士他们小票和包装已不再,但只要是会员有登记,到时根据奶瓶上面的扫码,还是能证明是他们店里的货,明天他们电话联系厂家,来确定处理这件事情。经过警察的沟通协调,宋女士夫妻俩答应先离开,明天如果处理不满意,可以到消协和工商部门投诉,走正常程序处理解决此事!

  最新情况:经过店老板与代理商沟通,因顾客送来奶瓶确实漏奶,同时也找到顾客当时购买奶瓶时的监控视频,因此就从代理商处发了一只新的奶瓶给顾客。对于顾客所说的关于做工和手感不好的问题,400客服人员也给了明确回复:严格上讲不同批次的产品是有差异,不可能100%一样,就算同一批次两个奶瓶也并不能确保100%一样。再加上使用过程中各种人为因素的出现,也会使产品出现偏差。顾客对于处理结果很满意,并在店里办理了宝宝游泳卡。

 
 

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